1. 車輛出險后請及時與鑫如源租車客服中心聯(lián)系
2. 發(fā)生保險事故應告知保險公司，車輛損失由保險公司定價（定損）后再修理；
3. 事故處理中如有以下情形，請按對應的方法處理：
(1車輛損傷較輕，車輛可以移動：請將車開至就近的本公司特約維修點定損
(2)在交通道路上的碰撞事故，并由交警現(xiàn)場處理、出具交通事故現(xiàn)場認定書：請在還車時提供交警出具的單據(jù)原件；
(3)單方事故且未經(jīng)交警裁決：請?zhí)峁┡臄z清晰的事故現(xiàn)場電子版照片；
(4)客戶選擇自行修理車輛：請在保險公司定損人員確定事故修理金額后，再到本公司指定修理地點修理;
4. 請在出險之日起15日內(nèi)將保險理賠所需事故材料完整提供給我們，否則視為自動放棄理賠（特大人傷事故，或費用超1萬元，可相應延緩30日）。所有資料必須齊全、清晰，否則由此導致的保險公司拒賠，將由客戶自行承擔責任；
5. 事故損失的墊付：
(1)如事故造成的本車損失預估在1萬元以內(nèi)，客戶免除墊付本車維修費用；事故造成的本車損失預估在1萬元以上，客戶應支付維修押金；
(2)導致第三方損失的費用，由客戶先行墊付；
(3)請將收集到的事故處理所需全部資料移交本公司，由本公司向保險公司索賠；期間，請配合補充保險公司要求補充的材料；
6. 保險公司理賠結(jié)束后，本公司會將所得理賠款中由客戶墊付的部分返還客戶（具體費用由保險公司核損，最終本公司返還費用額度將按保險公司實際到位理賠款確定）。
7.如在租期內(nèi)發(fā)生車輛盜搶與報廢，客戶需支付車輛租賃費用直到公安部門立案或車輛管理部門出具報廢證明之日。
注：發(fā)生事故后，未經(jīng)本公司允許，請勿擅自維修事故車輛，否則客戶將承擔賠償損失等違
約責任，超過保險公司賠償范圍或保險公司不足額理賠的部分，也將由客戶承擔。
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